Question en attente de réponse
Option ado choisi par erreur
Bonjour,
Au moment de la création du compte, j'ai mis par erreur le parametrage ado et je souhaite l'enfleer. Pouvez vous m'indiquer comment faire? Merci par avance
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
Bonjour Pascaline,
Afin de modifier votre profil pour le contrôle parental je vous invite à nous faire parvenir un courrier explicatif avec la copie recto verso de votre pièce d'identité.
Vous avez la possibilité de demander le profil "standard" qui permet de bloquer uniquement les achats de contenu SMS+ et des achats sur internet. Vous pouvez aussi demander le profil "adulte" sur lequel il n'y a aucune restriction.
Vous recevrez un sms de confirmation de la modification de votre statut.
Je vous remercie de votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée et à bientôt.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activez moi l'appel wifi SVP
J'ai écris 6 questions qur votre site, je veux juste avoir l'option Appel wifi ( appel premium) pouvez-vous me débloquer ? -
stopper telechargement gallery et activer option gratuite de blocage
Bonjour Je souhaite résilier le telechargement gallery pour la ligne 0750002861 et je souhaite activer l'option gratuite de blocage des numéros surtaxés et des achats à... -
Comment faire pour joindre deux numero sur un meme espace client ?
J ai souscris a deux lignes nrj mobile une pour moi et une pour mon fils, je voudrais avoir acces a l espace client de mon fils sur mon espace client comment faire ?
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 50170 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
PASCALINE a posé une nouvelle question
-