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Bonjour, je me suis fait voler mon téléphone et je n'ai pas crée de compte.comment obtenir une nouvelle carte sim?
Bonjour, je me suis fait voler mon téléphone, mais je n'ai pas crée de compte, comment obtenir une nouvelle carte sim?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Cindy,
Si vous souhaitez je peux mettre en place la suspension de votre ligne et demander le remplacement de votre carte SIM.
Toutefois je vous précise que le remplacement de la carte SIM est facturé 10 euros. Ce montant sera en plus sur votre prochaine facture. La commande vous parviendra dans un délai de 48 heures à 72 heures en plus des délais postaux
Si vous souhaitez gérer votre ligne depuis votre espace client je vous invite à vous connecter sur le site http://www.nrjmobile.fr/visiteur/index.html rubrique "espace client".
Comme vous n'avez plus de carte SIM je vous propose de poursuivre cette conversation en privé pour vous communiquer votre code confidentiel.
Bonne journée.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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