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3G qui coûte

BEATRICE C.
BEATRICE C.

BEATRICE C.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour/soir

J'ai un forfait bloqué libeo et j'ai remarqué que lorsque j'utilise la 3G (j'ai un Samsung Galaxy S3 mini), cela me prends mon crédit.
Je voulais donc vous demandez si il n'y a pas un moyen pour que je puisse utiliser la 3G sans que cela me prenne du crédit

Merci d'avance.

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Béatrice,

Votre abonnement au forfait bloqué ne permet pas de rajouter de l'internet.

Toutefois le changement d'abonnement est possible vers l'offre forfait bloqué Be Live v6 à 1h pour 13.99 euros par mois ou 2h à 17.99 euros par mois. Le forfait 1h contient 50 Mo d'internet et le palier 2h lui 200 Mo d'internet. Les deux forfaits bénéficient de SMS/MMS en illimités.

Pour mettre en place le changement je vous invite à vous rendre en agence bancaire pour que votre conseiller se charge de faire la demande au service client.

Je vous remercie de votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée et à bientôt.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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