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Question en attente de réponse

mon chargeur ne fonctionne plus

OCEANE H.
OCEANE H.

OCEANE H.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour, j'ai eu mon portable au mois de juillet et mon chargeur ne fonctionne pas. il charge que quelques fois et encore depuis quelques temps de moins en moins. comment puis-je en avoir un autre ? merci pour votre réponse

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Océane,

Votre accessoire a-t-il été en contact avec un liquide ? A-t-il subi des chocs ?
Avez-vous testé de charger votre iPhone avec un autre chargeur ? Si non, pouvez-vous faire ce test ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Océane,

Avez-vous pu faire le test demandé par Philippe ?

Si ce dernier est possible, il est intéressant pour connaitre l'origine du dysfonctionnement (mobile ou chargeur).

En parallèle, je vous ai envoyé un mail privé avec quelques précisions.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Océane,

Je n'ai eu aucun retour de votre part pour savoir si vous avez réussi à faire le test demandé.

J'attends votre réponse.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Océane,

Je n'ai eu aucune réponse de votre réponse suite au test demandé.

J'espère que vous avez trouvé une solution au dysfonctionnement rencontré.

Je me permets de clôturer le fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

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