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Problème de Réseau suite à réparation de l'écran de mon tel Samsung S4

SOLENE C.
SOLENE C.

SOLENE C.

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Bonjour,
J'ai fait réparer, il y a peu l'écran de mon samsung galaxy s4. Depuis je n'ai plus aucun réseau. Je suis cliente chez vous depuis plusieurs années et je ne pense pas qu'il y ai un problème de desimlocage comme j'ai acheté mon téléphone chez vous. Avant la réparation je n'avais aucun problèmes.
De plus ma carte sim et mon réseau fonctionne très bien d'un autre portable, avez-vous une solution à m'apporter pour que je puisse me servir de mon téléphone, cordialement,
Solène COTTANCIN

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Solène,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez à utiliser votre ligne. De ce fait, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ? Si oui, rencontrez-vous un message d'erreur ? Si tel est le cas, j'aurais besoin que vous me l'indiquiez de manière précise s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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