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Question en attente de réponse

rétractation suite proposition changement d'offre

veronique B.
veronique B.

veronique B.

Niveau
0
14 / 100
points

une proposition de changement d'offre m'a été faite par téléphone, j'ai accepté dans un premier temps mais je voudrais me rétracter dans le délai qui m'a été imparti
comment faire
merci

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Véronique,

Vous souhaitez annuler la demande de changement d'offre sur votre ligne prévue pour le 20 Novembre 2014?

L'offre est l'Ultiimate Speed 500 Mo avec appels, SMS et MMS illimitées et 500 Mo d'internet pour 19.99 euros par mois.

Pour quelle raison souhaitez-vous mettre fin à cette demande?

Je vous remercie de votre retour.

Bonne journée.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Véronique,

Je constate sur votre ligne que vous avez contacté le service client pour effectuer l'annulation de la migration.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous remercie de votre confiance.

Bonne journée.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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