Question en attente de réponse
De combien va etre ma facture de cloture,je ne suis plus abonne chez vous depuis le 01 octobre 2014
Je desire savoir le montant de ma facture de fin de contrat vu que j'ai change d'operateur le 01 octobre 2014 et quand elle sera preleve ?
Réponses
Bonjour Sophie,
Je vous informe que tant que votre facture de clôture n'est pas encore éditée, nous n'avons pas la possibilité technique d'en connaître à l'avance le montant. Toutefois, elle sera disponible dans les prochains jours et sera prélevée vers le 31 Octobre 2014. De ce fait, je reviendrai vers vous dès qu'elle sera disponible afin de vous en communiquer le montant.
Je vous souhaite un excellent après midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Sophie,
Je me permets de reprendre le traitement de votre demande suite à Bénédicte.
Votre facture de clôture a été éditée et vous serez remboursé de 3,79 Euros car vous étiez dans votre dernier mois d'engagement au moment de la résiliation.
Elle vous sera envoyée par courrier à votre domicile et le remboursement se fait sous 60 jours, par virement bancaire, suite édition de la facture le 20 Octobre 2014.
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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