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Question en attente de réponse

mon ecran est casse que faire

ANNAELLE F.
ANNAELLE F.

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bonjour

j'aimerais savoir comment on fait pour une demande d'écran casser samsung galaxy S3 I9300 merci

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Annaëlle,

Dans un premier temps, je vous informe que le fait que l'écran de votre mobile soit cassé entraîne automatiquement une exclusion de la garantie constructeur. De ce fait, deux solutions s'offrent à vous, à savoir :

  • Mettre en place un Service Après-vente avec devis ou
  • Utiliser vos 33014 points de fidélité pour acquérir un nouveau smartphone à partir de 1 €.

Si vous optez pour la seconde solution, vous pouvez chosir et commander votre nouveau mobile directement depuis votre Espace Client NRJ Mobile (http://www.nrjmobile.fr)

Si vous désirez mettre en place un Service Après-Vente avec devis, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

ANNAELLE F.
ANNAELLE F.

ANNAELLE F.

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merci de m'avoir répondu je pense que je vais opter pour un nouveau mobile en utilisant mes point sa me coutera moins cher que de faire un service après vente avec devis merci bonne soirée

Bonjour Anaelle,

Je me permets de reprendre votre demande suite à Bénédicte.
Nous pouvons vous proposer le Samsung Galaxy S4, noir ou blanc, à 82 Euros avec vos points de fidélité et en conservant votre offre.
Vous pourrez visualiser les téléphones proposés depuis votre espace client.

Bonne journée, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

ANNAELLE F.
ANNAELLE F.

ANNAELLE F.

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je pense prendre celui la mais je le prendrai début du mois prochain quand j'aurai eu ma paye de vire merci bonne journe

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