Assistance Mobile

Question en attente de réponse

accés internet ko

CHRISTOPHE M.
CHRISTOPHE M.

CHRISTOPHE M.

Niveau
0
3 / 100
points

je n'ai depuis hier soir plus d'accés internet. Le H ou 3G en haut à droite ne s'affiche plus. Les sms fonctionnent. j'ai éteins rallumé le mobile, sortie et remis la carte sim etc contrôlé les paramétrages web. Y a t il une panne réseau dans mon secteur? Merci.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
219056 / 450000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Si vous n’êtes pas client chez EI Télécom, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra traiter votre requête.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre requête.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?