Assistance Mobile

Question en attente de réponse

carte sim commandée et non reçue

JULIAN O.
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bonjour j 'ai commandé une carte sim il y a plus d'une semaine et à ce jour je ne l'ai toujours pas reçue

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Julian,

Je n'ai pas de commande de carte de remplacement avec le numéro de ligne renseigné lors de votre inscription à l'Assistance Mobile.
S'agit-il d'une nouvelle commande, une nouvelle ligne ?

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonjour Julian,

Je constate une commande de carte SIM en date du 21 Octobre 2014 en soirée. Elle est expédiée depuis le 22 Octobre. A réception je vous invite à activer cette carte Sim et remettre en service votre ligne depuis votre Espace Client Nrj Mobile.
Rendez-vous sur l'onglet "Services d'Urgence".

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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