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vol de tel

CLAUDINE B.
CLAUDINE B.

CLAUDINE B.

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à la suite d'un vol d'un tel j'ai passé une commande par téléphone (appel enregistré!!) d'un nouveau tel et de deux cartes sim
pour utiliser mon télé de suite
tél reçu et une seule carte sim je ne peux utiliser mon tél
impossible d'avoir quelqu'un par tél avant 4h on me demande en plus 10 euroS!!!!!!

Réponse

Bonjour Claudine,

Je constate qu'une carte SIM a été commandée hier le 20 Octobre. Celle-ci est en cours de livraison. Vous la réceptionnerez dans un délai de 48 à 72 heures (hors délais postaux).
Je vous invite à l'activer dès sa réception depuis votre espace client sur le site http://www.nrjmobile.fr.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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