Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Facturation Roaming avec option Blocage WEB.

Sylvain H.
Sylvain H.

Sylvain H.

Niveau
0
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Bonjour , ayant l option internationale avec blocage WEB , pouvez vous m expliquer pourquoi dans le suivi conso de ce mois ci vous m annoncez que j aurais a payer pour la prochaine facture 0,17cts pour du roaming a l etranger !!! Cela est impossible du fait du blocage WEB . Veuillez svp corriger cette erreur et me donner confirmation de cette correction.. Salutations

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Sylvain,

Je constate en effet 0,16 cts de connexion internet de l'étranger sur la journée du 19 Octobre 2014.
J'ai mis en place une régularisation sur la prochaine facture.
Je vous invite à désactiver les connexions de données sur votre mobile.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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