Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Facturation Roaming avec option Blocage WEB.

Sylvain H.
Sylvain H.

Sylvain H.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour , ayant l option internationale avec blocage WEB , pouvez vous m expliquer pourquoi dans le suivi conso de ce mois ci vous m annoncez que j aurais a payer pour la prochaine facture 0,17cts pour du roaming a l etranger !!! Cela est impossible du fait du blocage WEB . Veuillez svp corriger cette erreur et me donner confirmation de cette correction.. Salutations

Réponse

Bonjour Sylvain,

Je constate en effet 0,16 cts de connexion internet de l'étranger sur la journée du 19 Octobre 2014.
J'ai mis en place une régularisation sur la prochaine facture.
Je vous invite à désactiver les connexions de données sur votre mobile.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?