Question en attente de réponse
Déconnexion / reconnexion wifi
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon téléphone (S3 mini) se déconnecte et se reconnecte continuellement à la wifi. Du coup ça consomme énormément de batterie. Je suis obligée de le laisser en 3G.
Sachant que ma connexion wifi fonctionne très bien, et qu'il n'y a pas eu de changement dans l'installation internet ni sur mon téléphone récemment.
Que puis-je faire pour y remédier ?
Merci à vous.
Réponses
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Bonjour Timothée,
Une vérification de vos paramètres semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.
Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
D'accord. Que dois-je faire pour vous envoyer un mail directement ?
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Bonjour Timothée,
Je reprends la suite du traitement de votre demande.
Suite à notre entretien téléphonique, le service technique a pris en charge. Une réinitialisation de votre mobile est nécessaire.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Esther, Conseillère Assistance Mobile
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