Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai pas encore recu mon téléphone ?

J'ai commander un téléphone sur nrjmobile.fr
ils m'ont donnée un numéro de colis !
Le colis a été pris en charge le 13/10/2014 et depuis plus rien....
comment sa se fait que sa met autant de temps ?

Réponse

Bonjour Frédéric,

Le délai de livraison est habituellement de 48 à 72h hors délais postaux.
Je constate comme vous que le colis est sur la plate-forme Briarde de La Poste depuis le 14 Octobre 2014.
Je vous invite à vous rendre dans un bureau de Poste avec le numéro de suivi colis pour bénéficier d'une réponse rapide de La Poste.
Je vais vous communiquer le numéro de suivi colis par message privé.
Toutefois s’il devait y avoir un incident avec la livraison du colis, je vous invite à revenir vers moi. Nous pourrons lancer des investigations auprès de La Poste.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?