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Question en attente de réponse

mon télephone ne charge plus car mon chargeur a du mal a ce connecter avec le telephone.

MARLENE A.
MARLENE A.

MARLENE A.

Niveau
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10 / 100
points

le chargeur a du mal a rentrer dans le téléphone.

Réponses

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marlène,

Il semblerait que ce soit un dysfonctionnement de la connectique.

J'attire votre attention sur le fait que si votre téléphone/chargeur a subi un choc, la garantie constructeur n'est plus applicable.

Je vous invite à m'indiquer si cela est le cas et le modèle du téléphone en question.

Enfin, est-ce que le dysfonctionnement provient du chargeur ou du mobile ?
Avez-vous la possibilité de tester avec un autre chargeur ?

Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marlène,

Je n'ai aucun retour de votre part.

Afin d'apporter une solution à votre demande, pouvez-vous répondre à mes questions ?

Merci par avance.
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marlène,

Je n'ai toujours aucun retour.

Pouvez-vous me confirmer les éléments demandés ci-dessus ?

Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marlène,

Comme je n'ai eu aucune réponse de votre part, je me permets de clôturer le fil de discussion.

J'espère que vous avez trouvé une solution à votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

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