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Problème de réseau sur ligne sfr

OPHELIE S.
OPHELIE S.

OPHELIE S.

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Je n'ai plus de réseau depuis hier, j'ai déjà eteind plusieurs fois mon téléphone mais rien ne change sa me trouve uniquement orange mais je suis sur la ligne sfr j'ai fais tout ce qui était marquer dans l'assistance mais rien ne change j'ai besoin d'aide

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Ophélie,

Je constate sur votre ligne un changement de forfait pour le 04 Novembre. Vous allez recevoir une nouvelle carte SIM, est-ce cette carte SIM que vous avez inséré dans votre mobile?

Si c'est le cas, elle s'active automatiquement le 04 Novembre.

Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile?

Je vous remercie de votre retour.

Bonne journée et à bientôt.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

OPHELIE S.
OPHELIE S.

OPHELIE S.

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Bonjour lucretia non je n'avais pas mis ma nouvelle sim mais le problème c'est résolut vers midi
Bonne journée a vous et merci quand même

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
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Equipe

Bonsoir Ophélie,

Ce fut un plaisir de répondre à votre demande.

Je suis ravie que l'incident ne soit plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne soirée et à bientôt.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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