Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Plus aucun réseau disponible

ALEXANDRE G.
ALEXANDRE G.

ALEXANDRE G.

Niveau
0
22 / 100
points

Régulièrement j'ai des pertes de réseau! mais depuis ce matin plus aucun réseau disponible!!

Réponses

ALEXANDRE G.
ALEXANDRE G.

ALEXANDRE G.

Niveau
0
22 / 100
points

Merci de me répondre rapidement! car mes prélèvement eux n'ont pas de problème réseau pour être pris sur mon compte!!!! J'ai régulièrement se genre de problème! je rallume est éteint mon téléphone, j'ai fait des tests avec un autre mobile!! Jepaye une pretation que je ne peux utiliser à ma guise

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexandre.

Au regard des difficultés rencontrées, j’ai effectué un changement de réseau vers le réseau Orange Full.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur votre mobile téléphone.

Le délai maximum de changement de réseau est de 2 heures.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous remercie de votre confiance.

Bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

MATTHIEU M.
MATTHIEU M.

MATTHIEU M.

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour,
j'ai exactement les mêmes soucis, récurrent depuis mon adhésion au crédit mutuel mobile; c'est moins cher, mais pas très efficace! donc aucun réseau disponible sous sfr (alors qu'en tant qu'abnné chez eux auparavant, pa de perte réseau), tant pour les appels que la 3G; dommage pour un forfait internet!

pourriez vous me basculer aussi sur le réseau orange svp?
cdt,

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Matthieu,

Au regard des difficultés rencontrées, j’ai également effectué un changement de réseau vers le réseau Orange Full tous comme Alexandre.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur votre mobile téléphone.

Le délai maximum de changement de réseau est de 2 heures.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous remercie de votre confiance.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?