Question en attente de réponse
Mon réseau est indisponible suite au changement de mon mobile/forfait ?
Bonjour,
La portabilité de mon nouveau forfait devait se faire hier 21/10 mais j'ai toujours un réseau indisponible et je ne peux me servir de mon téléphone.
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour soit mettre en route le réseau ou activer ma carte SIM ?
Merci d'avance,
Vinciane
Réponse
Bonjour,
C'est la confirmation de la livraison de votre colis qui déclenche la demande de portabilité du numéro. Parfois La Poste ne confirme pas en temps réel la livraison du colis.
Votre colis est bien passé en livré et la demande de portabilité est acceptée pour le 24 Octobre 2014. La ligne de votre opérateur actuel reste active jusqu'à cette date.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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