Assistance Mobile

Question en attente de réponse

bonjour, je suis en allemagne et je ne peux ni envoyer des sms ni lrecevoir

CHLOÉ C.
CHLOÉ C.

CHLOÉ C.

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je ne peux ni envoyer des sms ni recevoir d'appels et de sms. Je suis actuellement en Allemagne à Freiburg

Réponse

Bonjour Chloé,

L'option internationale (avec web) est en place sur votre ligne depuis le 09/10/2014. Je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile pour que l'option soit prise en compte sur votre ligne.

Afin d'envoyer des SMS ou d'appeler vers la France, il faut composer l'indicatif +33 ou le 0033 en supprimer le zéro du numéro que vous voulez composer (ex : pour le 0601020304 il faut composer le +33601020304 ou le 0033601020304).

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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