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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai commandé une coque pour mon Xperia M2, et je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande ni d'achat

LUCIE C.
LUCIE C.

LUCIE C.

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Bonjour, je suis cliente et j'ai commandé ce jour une coque pour mon Xperia M2, mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande ni d'achat, je n'ai donc aucune trace de ma commande et me demande si celle-ci a bien été enregistré. Pouvez vous m'aider sur ce problème? Merci. Lucie

Réponse

Bonjour Lucie,

Votre demande concerne une ligne NRJ / C Le Mobile ?
Si c'est le cas, je vous invite à modifier votre profil et indiquer un numéro d'appel valide afin que nous puissions accéder à votre dossier.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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