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Question en attente de réponse

Impossible de passer et recevoir un appel

JULIAN O.
JULIAN O.

JULIAN O.

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Bonjour quand je passe un appel cela me dit vous n êtes pas autorisé a appeler ce numéro je ne peux pas recevoir d appel ni envoyer des messages
Le nom du réseau qui s affiche est el télécom je ne peux accéder a sfr

Réponse

Bonjour Julian,

Je constate que la ligne est suspendue depuis le 21 Octobre 2014.
Cette suspension est mise en place depuis votre Espace Client Nrj Mobile.
Je vous invite à vous connecter à cet espace et vous pouvez remettre la ligne en service via l'onglet "Services d'Urgence".
Il est également possible d'y activer une nouvelle carte SIM.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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