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Question en attente de réponse

je dois constamment reprogrammer mon WIKO pour recevoir et envoyer des MMS

nadine G.
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code imei xxxxxxxxxxxxx et xxxxxxxxxxxxxxx
je dois tous les jours reparamétrer la gestion des MMS et WEB ... merci de m'idiquer d'ou vient le problême et si cela provient de ma carte SIM ... dans l'attente de votre contact - Bien cordialement - Nadine GASNE

Réponses

Bonjour Nadine,

Devez-vous paramétrer manuellement tous les jours les APN WEB et MMS de votre Wiko Sunset ?
Pouvez-vous vérifier dans les paramètres de votre mobile que "Connexion de données" est bien activée avec la carte SIM utilisée dans le mobile ?
Utilisez-vous deux cartes SIM dans votre mobile ?

J'attends votre retour, bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

nadine G.
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Bonjour,
Oui je dois reparamétrer tous les jours mon téléphone ... parfois plusieurs fois par jour.
La connexion des données est bien activée et je n'ai qu'une carte SIM
Merci de votre aide:)
A bientot
Nadine GASNE

Bonjour Nadine,

Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile durant quelques jours et me faire un retour à savoir si l'incident persiste ?
Nous essayons de vérifier par ce test si l'anomalie provient de la carte SIM ou de votre mobile.

Bon après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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