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activation ligne nrj mobile après portabilité de numéro

Célia L.
Célia L.

Célia L.

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Bonjour, je suis nouvellement cliente chez NRJ mobile. Ma ligne devait être activée hier entre 15h et 19h, cependant je n'ai toujours pas de reseau en ce moment. Je n’arrête pas de redémarrer mon mobile et aucun changement ne se produit. Pourriez-vous m'aider ? Merci d'avance

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour Célia,

Je constate que vous avez pu envoyer quelques SMS dans la journée d'hier.
Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien accès au réseau et que les services de l'abonnement fonctionnent bien ?

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
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Equipe

Bonjour Célia,

Je reste sans retour de votre part et je constate des usages depuis votre mobile, votre anomalie semble donc résolue.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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