Question en attente de réponse
cela fait 7 jours que ma couverture réseaux est médiocre voir nulle , y a t-il un problème sur l'antenne ?
depuis mercredi dernier, je n'ai plus de réseau ou exceptionnellement il revient mais brièvement , les abonnés sfr ont le même problème ; c'est un calvaire pour téléphoner , envoyer un smset c' est impossible d'envoyer un mms ? que se passe t-il ? quand cela va t-il être réparé ?
Réponses
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Bonjour Virginie,
Nous n'avons pas connaissance d'un incident de réseau dans votre région. Afin d'effectuer les vérifications nécessaires, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.
Merci beaucoup,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Nous ne sommes pas ouvert le dimanche. Nos horaires sont du lundi au samedi de 8h à 20h.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Suite à nos différents échanges et conformément à votre demande, le numéro de notre Service Client est le 09 69 360 200. Un conseiller client se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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J’ai perdu ma carte Sim à l’étranger. Je souhaite en recevoir une nouvelle le plus rapidement s’il vous plaît. MERCI -
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