Bonjour Linda,
Avez-vous essayé de retirer votre carte SIM ainsi que la batterie puis de les réinsérer et ensuite de relancer votre mobile ?
Si vous utilisez une carte mémoire, je vous invite à essayer sans que celle-ci soit dans votre téléphone.
Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers moi, via l'Espace communautaire.
Bonne journée !
Esther, Conseillère Assistance Mobile