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réseau et téléchargement mms

JOSEPH L.
JOSEPH L.

JOSEPH L.

Niveau
0
5 / 100
points

pas de réseau ou très très peu 1 bare !! et impossible de télécharger les mms que l'on m'envoie ,
LG optimus L5 LG_E460

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonsoir Joseph,

Pour les MMS, je vous ai envoyé une notification avec les paramètres (il ne s'agit pas d'un SMS).
Le message est disponible en allant dans le menu de la barre de tâches en haut de votre écran (où vous avez l'heure et où vous pouvez activer le WiFi etc.).

Il suffit ensuite de l'ouvrir et suivre les instructions.

Si un code est demandé, vous devez saisir "0000" et pour finir vous pouvez redémarrer votre téléphone.

Pour les dysfonctionnements réseau, il peut s'agir d'un incident ponctuel car vous n'avez pas changé d'offre ou de réseau.
De plus, je n'ai aucun incident déclaré sur votre commune.

Par conséquent, je vous invite à redémarrer votre téléphone en retirant la batterie et la carte SIM.
Cette manipulation permet généralement de solutionner le dysfonctionnement.

Si l'incident réseau perdure, je vous invite à faire le test croisé (insérer votre carte SIM dans un autre mobile) et à revenir vers moi avec le résultat.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

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