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Question en attente de réponse

Mon nouveau téléphone ne fonctionne pas

FANNY M.
FANNY M.

FANNY M.

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Bonjour. Je viens de recevoir mon nouveau téléphone. La mise en route n'a pas posé de problème, mais il s'éteint ( complètement, pas veille ) qqes minutes après que je l'ai débranché du secteur, alors qu'il est chargé au maximum. Merci de me renseigner rapidement. Mme MASCI / xxxxxxx@orange.fr

Réponse

Bonjour Fanny,

Le dysfonctionnement matériel a déjà été pris en compte par l'assistance technique.

Un échange complet de votre pack est prévu le 28/10.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

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