Bonjour Fabien,
Le code IMEI que vous m'avez communiqué ne correspond pas à un mobile fourni par notre service.
Je vous invite dans un premier temps à effectuer un test en insérant une carte SIM d'un autre opérateur et ensuite consulter le fournisseur du mobile pour avoir les codes de désimlockage.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile