Question en attente de réponse
Mon nokia lumia 925 s'éteint seul et je suis obligée de faire un reset pour le rallumer.
Bonjour,
Mon nokia lumia s'éteint tout seul (se bloque) alors que je le mets juste en veille, je ne peux pas le rallumer sans procéder à la manipulation de "reset" (touche volume bas + touche démarrer). Mon portable est neuf (4 mois), il n'a subit aucun choc et a déjà eu cette panne 2 fois. Le rallumage étant plus long et plus difficile la deuxième fois.
Cordialement
Réponse
Bonjour Cindy,
Si votre mobile présente une panne je vous invite à contacter le service client depuis une autre ligne au 09.69.360.200 pour la mise en place d'un service après-vente.
Votre Nokia Lumia est encore sous garantie et peut donc ainsi être envoyé en réparation.
Je vous remercie de votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée à bientôt.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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