Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon nokia lumia s'éteint tout seul (se bloque) alors que je le mets juste en veille, je ne peux pas le rallumer sans procéder à la manipulation de "reset" (touche volume bas + touche démarrer). Mon portable est neuf (4 mois), il n'a subit aucun choc et a déjà eu cette panne 2 fois. Le rallumage étant plus long et plus difficile la deuxième fois.
Cordialement
Réponse
Bonjour Cindy,
Si votre mobile présente une panne je vous invite à contacter le service client depuis une autre ligne au 09.69.360.200 pour la mise en place d'un service après-vente.
Votre Nokia Lumia est encore sous garantie et peut donc ainsi être envoyé en réparation.
Je vous remercie de votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée à bientôt.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile