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Question en attente de réponse

je n'arrive pas à recevoir les "long"sms ni les mms

flore D.
flore D.

flore D.

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Depuis 48h je ne reçois plus tout les long sms ni les mms
Les sms sont inscrits comme "en attente" chez les personnes qui essayent de m'écrire ou de m'envoyer qqc
Sony Xperia Z1

Réponse

Bonjour Flore,

L'anomalie dont vous nous faites part est lié à la réception de MMS. Ainsi, nous invitons vos correspondants à prendre contact avec leur(s) opérateur(s) afin de constater l'anomalie d'envoi de messages et que ces derniers puissent faire le nécessaire.
Merci et bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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