Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Lorsque je veux envoyer un SMS, le réseau se coupe

J'ai du réseau mais dès que je veux envoyer un message, le réseau se met en indisponible. Je suis très embêtée! J'ai éteint et rallumé le téléphone, rien à faire. Merci de votre aide

Réponses

Je vous fais part également que je ne peux ni appeler et qu'on ne peut pas m'envoyer de SMS ni me téléphoner.
J'ai constaté aussi que mes numéros IMEI étaient invalides.
On m'a dit d'activer ma ligne, or je suis déjà cliente chez Nrj Mobile. J'ai eu une notification que l'activation de ma ligne était en planification. Je ne comprends pas...

Par ailleurs, dans le pack du téléphone, j'ai eu deux cartes SIM bleues et transparentes et une carte micro. A quoi servent-elles?
Je précise que mon téléphone est un Wiko Lenny.

Bonjour Virginie,

Je constate que votre demande a été prise en charge par notre équipe technique et que le nécessaire a été effectué.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?