Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

code acces repondeur

Sonia J.
Sonia J.

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Bjr,
J'ai oublié mon code secret de messagerie vocale.
Pourriez vous me le réinitialiser s'il vous plait.
En vous remerciant par avance.
Sonia

Réponses

Bonjour Sonia,

Je constate que votre demande est déjà en cours de traitement. Je vous remercie de votre patience, vous serez recontactée dans les meilleurs délais.
Je vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

Sonia J.
Sonia J.

Sonia J.

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bonjour,

Merci de votre réponse, oui, j'avais appeler le service assistance dans l'attente d'une réponse de votre part, cela dit, ils mon dit que le traitement de mon dossier prendrai entre 3 a 5 jours, hors le délai de 5 jours est passé, et toujours pas de nouvelle de leur part.

Si vous pouviez faire quelque chose pour que cela aille plus vite se serai gentil.
J'ai quelques messages sur mon répondeur et je voudrai bien les écouter depuis le temps.

Cordialement

Sonia

Bonjour Sonia,

La réinitialisation de votre messagerie vocale a été faite le 27/10/2014 par notre service technique.

Un SMS avec le nouveau code vous a été envoyé à cet effet.

Je vous invite à consulter l'historique de vos SMS.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Sonia J.
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Vive l'assistance mobile, cela fait 18 jours que je n'ai pas de réponse de votre part!

Quand au service assistance par telephone, ils ne mon pas rappelé.

Mon répondeur est toujours bloqué, je ne peut toujours pas écouter mes message vocaux. continuer comme ca, a faire les sourd, et je change de fournisseur!!!

Bonjour Sonia,

Je vous invite à consulter mon message du 31/10/2014 dans lequel je vous indiquais que le code de votre messagerie vocale vous a été transmis par le service technique via un SMS le 27/10/2014.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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