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Débit internet insuffisant en H+

MICHEL D.
MICHEL D.

MICHEL D.

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Titulaire d'un forfait Prompto 4G/H+, je viens de basculer sur le réseau Orange afin d'espérer obtenir un meilleur débit internet à mon domicile secondaire. Bien que couvert par un réseau d'antennes 4G, le débit moyen reçu est très faible (environ 1MB/s) et très irrégulier. Je bascule souvent en Edge, voire jusqu'à une perte totale de réseau. Mon smartphone (Wiko Stairway) n'est pas compatible 4G mais reçoit la H+. Ce faible débit est-il normal ou est-il préférable que je revienne sur le réseau SFR ? pour mémoire, j'avais subi en aout dernier pendant 3 semaines une perte totale d' internet d'ou ma demande de changement de réseau avec fourniture d'une nouvelle carte SIM. Les antennes 4G sont-elles compatibles avec la H+ ?

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonsoir Michel,

Pour le réseau 4G il n'y a pas de changement de matériel, les lignes téléphoniques sont simplement optimisés.

Dans votre cas, le fait d'utiliser un mobile non compatible 4G sur une offre 4G vous permet de rester sur un haut débit H+.

Avez-vous testé votre débit depuis un autre mobile?

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Bonne soirée.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Michel,

Je viens d'apporter une réponse à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/775720-debit-internet-h-reseau-orange-insuffisant

Passez une bonne journée.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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