Question en attente de réponse
payer par CB
Bonjour,
Votre nouveau site n'est pas explicite pour payer par CB (la logique voudrait que ce soit dans la rubrique "factures"/payez votre facture) !!
La rubrique "votre opérateur et vous" n'existe tout simplement pas. Du coup, je suis coincé à l'étranger, voyageant avec un enfant en bas âge, je suis sans contact avec l'ambassade en cas d'urgence. Cette situation est très inconfortable !
Merci de me communiquer au plus vite le moyen de payer ma facture (de façon explicite/illustrative et pas m'écrire "aller sur votre espace client/opérateur et vous" ça je sais le faire
Cordialement
V.CHICANNE
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 21023 / 40000
- points
Bonjour Vincent,
Je vous confirme que depuis votre espace client sur le site http://www.clemobile.com vous devriez avoir la possibilité de régler l'avance sur facture qui vous est demandée.
Du fait que vous ne parvenez pas à accéder à cette fonctionnalité, je vous invite à prendre contact soit avec votre conseiller bancaire qui pourra valider le paiement directement depuis ses outils, soit à nous contacter au +33 969 360 200 (prix d'un appel depuis le pays où vous vous trouvez) depuis une autre ligne.
Merci de votre compréhension.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
changement de payeur.
Bonjour, je vous ai retourné le document de changement de payeur voici 1 mois, ainsi que le nouveau rib et l'autorisation de prélèvement. à ce jour celui-ci n'a toujours pas été... -
frais de 10€ première facture nouveau client
Bonjour, je suis un nouveau client et je n'étais pas au courant du rejet de prélèvement de ma banque, qui a été fait de façon automatique et indépendante de ma volonté ! Je vois... -
facture erronée impayée
Bonjour, Bouygtel a coupé ma ligne sans m'en informer. J'appelle le 1064, la personne m'affirme que je n'ai pas payé une facture de 30,29 du 23/03/2024 par rejet de prélèvement...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 21023 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
VINCENT a posé une nouvelle question
-