Question en attente de réponse
Points de fidélité pour changer de mobile
Bonjour,
Je dispose actuellement de 25000 points de fidélité et j'aimerai changer de téléphone, actuellement iPhone 4, pour un iPhone 5S. Cependant j'ai du mal à comprendre ce que peuvent m'apporter les points de fidélités lorsque je regarde les prix des téléphones.
Pourriez vous m'aider ?
Cordialement,
Réponses
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Bonjour Jean-Baptiste,
Le tarif du mobile qui s'affiche prend en compte déjà les points que vous avez déjà cumulé. Je vous invite à poursuivre notre échange en privé en répondant au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Baptiste,
Suite à notre échange, je vous confirme que les points cumulés sur votre ligne sont déjà pris en compte sur le tarif du mobile.
Vous bénéficiez sur votre ligne du meilleur tarif entre le tarif basé sur les points cumulés ou le tarif acquisition du mobile. En migrant vers le forfait Efficio 4G - 2Go à 28,99€, l'iPhone 5S - 16Go sera à 412€.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Baptiste,
Je vous confirme qu'en migrant vers le forfait à 28.99€/mois:
- l'iPhone 5S 16Go est à 412€
- l'iPhone 5S 32Go est à 439.99€
- l'iPhone 6 16Go à 512€.
Vous pourrez bénéficier de l'offre de remboursement de 100€ disponible pour tout achat d'iPhone jusqu'au 17/11/2014.
Si vous partez à l'étranger, c'est la date de départ qui sera prise en compte et non la date d'envoi du courrier. Je vous propose d'attendre votre réponse avant d'effectuer le renouvellement de mobile.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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