Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

je n'ai pas de réseau depuis 2 jours

DANIEL H.
DANIEL H.

DANIEL H.

Niveau
0
4 / 100
points

Samsung galaxy s4 mini : depuis hier matin mon portable ne se connecte plus au réseau EI Télécom.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

Je vous invite à éteindre et redémarrer votre téléphone.
Vous pouvez également tester votre carte SIM dans un autre mobile pour définir l'origine du dysfonctionnement.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

Depuis notre dernier échange je constate des usages sur votre ligne.
Je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?