Assistance Mobile

Question en attente de réponse

j'ai changé de telephone, probleme

MAYLIS R.
MAYLIS R.

MAYLIS R.

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j'ai commandé un nouveau telephone le 23/10/2014, je l'ai recu le 25/10/2014 et j'ai voulu le mettre en marche aujourd'hui le 27/10/2014 mais quand je veut appeler il me dit que je ne suis pas enregistré sur le réseau et sur mon encien telephone je n'ai jamais recu de messageme disant a quel date je devais mettre ma nouvelle carte sim ( que j'ai reu en meme temps que mon telephone) .

Réponse

Bonjour Maylis,

Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre Service Client et que votre nouvelle carte SIM a déjà été activée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres requêtes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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