Bonjour Rudy,
Le mobile que vous souhaitez désimlocker ne provenant pas de nos services, je vous invite à vous rapprocher d'Orange afin de procéder aux manipulations. En effet, seul l'opérateur qui vous a fourni le mobile a accès aux données relatives au déblocage du mobile.
Au préalable, je vous invite à insérer une carte SIM d'un autre opérateur dans le mobile pour voir si la manipulation est nécessaire ou si le mobile est déjà débloqué.
Merci et bonne fin d'après-midi.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile