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Question en attente de réponse

debit internet en H+ réseau orange insuffisant

MICHEL D.
MICHEL D.

MICHEL D.

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Merci à Lucretia pour sa réponse. Elle ne résout toutefois pas la difficulté rencontrée. Mon smartphone n'est pas en cause mais bien la qualité des réseaux qui n'est pas homogène selon l'endroit de la réception et très loin d'un internet dit "haut débit". J'ai changé de SFR à Orange sans bénéfice. Pouvez vous m'indiquer si en revenant sur SFR, ma réception sera meilleure en H+ à mon domicile (35800, Saint Briac sur mer). Combien de temps pour opérer ce changement ? Sinon quel intérêt de rester sur un forfait 4G / H+ s'il n'est pas plus rapide que la 3G ?

Réponse

Bonjour Michel,

Après vérification avec le service technique, la situation géographique de la ville St Briac Sur Mer ne donne pas accès à un réseau en haut débit H+.

Le réseau disponible sur cette zone est au plus haut une connexion en 3G+.

Vous bénéficiez d'une offre 4G à partir du moment où vous vous trouvez dans une zone 4G et avec un mobile compatible.

Je vous remercie de votre compréhension.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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