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Question en attente de réponse

je suis passé d'orange au credit mut mobile. lorsque j'insere la carte sim elle est refusee.

MARC A.
MARC A.

MARC A.

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j'ai changé d'opérateur, je suis passé d'orange au credit mut mobile. Personne ne m'a dit qu'il fallait desimlocker mon iphone 4S. Donc lorsque j'insère la carte sim credit mut elle est systematiquement refusée. Comme je ne suis plus client chez orange comment faire pour solutionner ce souci grave car je n'ai plus de moyen de communication

Réponse

Bonjour Marc,

Le mobile ne pourra être désimloqué que par l'Opérateur qui vous l'a fourni.

Vous avez la possibilité de les contacter au 3970 (au tarif d'un appel local) ou via leur espace assistance: http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839...

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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