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Question en attente de réponse

Je n'entend plus quand j'ai un appel ou que j'appelle, comment régler ce problème ??

Justine F.
Justine F.

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Je possède un iPhone 5

Réponses

Bonjour Justine,

Depuis quand avez-vous cette anomalie sur votre ligne? Avez-vous la possibilité d'effectuer un test en insérant votre carte SIM dans un autre mobile?

Avez-vous ce dysfonctionnement avec la sonnerie ou lorsque vous utilisez les écouteurs?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Justine F.
Justine F.

Justine F.

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J'ai cette anomalie depuis environ 1mois, cela ne vient pas de ma carte sim et il n'y a pas de dysfonctionnement avec la sonnerie ni avec l'utilisation d'écouteurs au contraire il faut que j'utilise le kit main libre ou les hauts parleurs pour entendre ce que l'on me dit lors d'un appel.

Bonjour Justine,

Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil afin d'avoir des informations complémentaires.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Justine,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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