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Question en attente de réponse

je souhaiterais connaitre la date de fin d'engagement de mon contrat je vous remercie

ELODIE P.
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contrat efficio 3h
et comment résilier?

Réponses

Bonjour Elodie,

Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil afin d'avoir des informations complémentaires.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Elodie,

Suite à notre échange, je vous confirme que votre date de fin d'engagement est pour le 31/03/2015. Vous avez la possibilité de mettre en place une migration depuis votre espace client vers le forfait Prompto E appels illimités sans engagement, avec les appels/SMS/MMS en illimités en France métropolitaine à 15,99€ avec l'avantage carte bancaire.

Ce forfait comprend également les appels vers les fixes uniquement depuis la France vers l'Union Européenne, les DOM, l'Amérique du Nord ainsi que l'Andorre, le Liechtenstein, la Suisse et la Norvège.

Si vous souhaitez résilier votre ligne, je vous invite à nous envoyer un courrier en recommandé avec un accusé de réception en indiquant votre nom, prénom, numéro de ligne, adresse et votre demande de résiliation.

N'oubliez pas de dater et signer la demande. Il faudra l'envoyer à notre adresse:

Service Client - C Le Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09

A la réception du courrier, la ligne sera résiliée dans un délai de 7 jours après.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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