Assistance Mobile

Question en attente de réponse

abonner depuis le 2 octobre deja ma ligne bloquer fact 10€ ? pas cb j'appel via le fixe rien ne ce passe QUE FAIRE???

EMMANUEL D.
EMMANUEL D.

EMMANUEL D.

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je suis abonner via ma banque cic depuis le02/10/2014 je recoit un mail me disant facture 10€ rejeter (deja pas normal puisque c'est ma banque qui m'abonne) et je suis au forfait 19.9 mois donc pourquoi 10€ je nais pas de cb je tel au n° donner dans le mail avec mon fixe rien ne se passe silence total comment je fait ????? je n'ai meme pas 1 mois d'abonnement et ma ligne est coupez

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Emmanuel,

Je constate que votre première facture d'un montant de 10 € a été rejeté par votre banque.

Cette facture correspond est un proporata. Elle correspond à la période du 2/10/2014 au 16/10/2014.

Vuos avez la possibilité de la régler par carte bancaire (elle peut être au nom d'une tierce personne) ou par représentation sur votre compte bancaire.

Pour cela, je vous invite à contacter voter Service Client au 09 69 360 200.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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