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Question en attente de réponse

je n'ai plus acces internet depuis le 11/10imposible meme faisant la mise a jour de mon telephone ?

DANIEL S.
DANIEL S.

DANIEL S.

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points

malgrè la mise a jour de mon telephone et sans paiement de retard de mon abonnement

Réponses

Bonjour Daniel,

Pouvez-vous m'indiquer le type et modèle de votre mobile?
Je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre mobile et si vous avez la possibilité de tester la carte SIM dans un autre téléphone.

Je vous confirme que votre forfait a été réinitialisé le 15/10/2014 et que vous bénéficiez les 2Go de Data avec un débit ajusté.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Daniel,

Je n'ai pas eu de retour de votre part et je constate que votre demande a déjà été traitée par un de nos techniciens.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres requêtes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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