Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bjr, je suis artisan et ai besoin de mon téléphone. je n'ai plus de réseau - merci.

BERNARD D.
BERNARD D.

BERNARD D.

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Bjr,
Je n'ai plus de réseau, plus de messagerie vocale et donc ne peux pas émettre d'appel. Si l'on veut me joindre, messagerie directement. Que dois-je faire ?
Merci.

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Bernard,

Je constate que votre demande a été prise en charge par notre assistance technique suite à un appel de votre part.

Avez-vous pu faire le test croisé demandé, à savoir insérer votre carte SIM dans un autre mobile pour voir d'où provient l'anomalie ?

Merci d'avance pour votre retour.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Bernard,

Je constate d'après votre suivi consommation que vous avez retrouvé l'usage de votre ligne peu de temps après nous avoir contacté.

N'hésitez pas à revenir vers nous si l'incident se reproduit.

Je vous souhaite une excellente journée !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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