Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Bjr, je suis artisan et ai besoin de mon téléphone. je n'ai plus de réseau - merci.

BERNARD D.
BERNARD D.

BERNARD D.

Niveau
0
1 / 100
point

Bjr,
Je n'ai plus de réseau, plus de messagerie vocale et donc ne peux pas émettre d'appel. Si l'on veut me joindre, messagerie directement. Que dois-je faire ?
Merci.

Réponses

Bonjour Bernard,

Je constate que votre demande a été prise en charge par notre assistance technique suite à un appel de votre part.

Avez-vous pu faire le test croisé demandé, à savoir insérer votre carte SIM dans un autre mobile pour voir d'où provient l'anomalie ?

Merci d'avance pour votre retour.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Bernard,

Je constate d'après votre suivi consommation que vous avez retrouvé l'usage de votre ligne peu de temps après nous avoir contacté.

N'hésitez pas à revenir vers nous si l'incident se reproduit.

Je vous souhaite une excellente journée !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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