Question en attente de réponse
Bjr, je suis artisan et ai besoin de mon téléphone. je n'ai plus de réseau - merci.
Bjr,
Je n'ai plus de réseau, plus de messagerie vocale et donc ne peux pas émettre d'appel. Si l'on veut me joindre, messagerie directement. Que dois-je faire ?
Merci.
Réponses
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Bonjour Bernard,
Je constate que votre demande a été prise en charge par notre assistance technique suite à un appel de votre part.
Avez-vous pu faire le test croisé demandé, à savoir insérer votre carte SIM dans un autre mobile pour voir d'où provient l'anomalie ?
Merci d'avance pour votre retour.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Bernard,
Je constate d'après votre suivi consommation que vous avez retrouvé l'usage de votre ligne peu de temps après nous avoir contacté.
N'hésitez pas à revenir vers nous si l'incident se reproduit.
Je vous souhaite une excellente journée !
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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