Question en attente de réponse
facture dépassant le montant après résiliation
bonjour,
j'ai résilier mon abonnement par portabilité de ligne.
mais j'ai quand meme eu un prélèvement bancaire sur mon compte du montant habituel alors qu'il aurait du etre au prorata par rapport a la date anniversaire.
comment faire pour récupérer ma facture car je n'ai plus acces à l''espace membre.
Merci.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Eric,
Votre ligne a été résiliée en date du 21/10/2014 et la facture prélevée est datée du 10/10/2014. Votre facture de clôture sera éditée le 10/11/2014 et vous sera envoyée à votre domicile par courrier.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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