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desimlocker mon galaxy note 2 acheter en magasin nrj comment faire ?

MORGANE P.
MORGANE P.

MORGANE P.

Niveau
0
15 / 100
points

Je souhaite desimlocker mon note 2 acheter en magasin' NRJ
Imei : 357729058597728

Réponses

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Morgane,

Le mobile ne vient pas chez nous.

Je vous conseille de faire un test croisé et mettre une autre carte Sim.

Si le mobile est bloqué il est nécessaire prendre contact avec l'opérateur d'origine.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

MORGANE P.
MORGANE P.

MORGANE P.

Niveau
0
15 / 100
points

Oui mais mon opérateur d'origine ces nrj et je l'ai acheter dans un magasin nrj comment je peux faire ?

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Morgane,

Comme votre mobile provient de chez un revendeur, je vous invite à contacter l’enseigne auprès de laquelle vous avez effectué la commande afin d’effectuer le désimlockage du mobile. En effet, seul le vendeur du mobile a accès aux codes de déblocage du mobile.

Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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