Question en attente de réponse
Je souhaite désimlocker mon Samsung Galaxy S2 acheté avec un forfait NRJ mobile, quelle est la procédure à suivre ?
Bonjour,
Je souhaite désimlocker mon Samsung Galaxy S2 acheté avec un forfait NRJ mobile il y a 3 ans.
J'ai déjà vérifié s'il est simlocké ou pas et il l'est. J'ai donc besoin du code de desimlockage. Merci d'avance
Réponses
Bonjour Marielle,
Quel est le message d'erreur indiqué par le mobile lorsque vous insérez une carte SIM active d'un autre opérateur ?
Je reviens vers vous par message privé pour vérifier certains éléments de votre mobile.
Je vous invite à consulter vos mails de la boite de réception relative à votre inscription sur l'assistance technique.
Bon après-midi !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Marielle,
Je vous remercie pour ces informations, quel est son message d'erreur lorsque vous insérer une carte SIM active d'un autre opérateur à l'intérieur ?
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Marielle,
Pouvez-vous me précisez le message d'erreur de votre mobile ?
Bonne soirée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Je viens d'insérer une autre carte SIM que celle que j'avais tenté d'insérer il y a un certain temps et qui me donnait un message d'erreur.
Cette deuxième carte permet à mon mobile de fonctionner sans problème. Mon mobile semble donc désimlocké. Merci quand même de votre aide.
Marielle
Bonjour Marielle,
Il se peut que votre mobile soit simlocké uniquement sur un ou plusieurs réseaux.
Je vous invite à nous faire un retour si toutefois un message d'erreur s'affiche à l'insertion d'une carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile. Le déblocage se fera avec notre équipe technique et gratuitement.
Bonne soirée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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